يعلن بنك أبو ظبي التجاري مصر، أحد أعضاء مجموعة بنك أبو ظبي التجاري (ADCB)، عن فتح باب التقديم لوظائف شاغرة في مختلف التخصصات للعام 2024. يعتبر بنك أبو ظبي التجاري ثالث أكبر مؤسسة مالية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد تم تأسيس فرعه في مصر عام 2020 من خلال الاستحواذ على بنك الاتحاد الوطني.
يهدف بنك أبو ظبي التجاري مصر إلى أن يكون البنك الأكثر تفضيلًا لدى عملائه من خلال تقديم حلول مصرفية مبتكرة ورائدة تدعمها خبرة المجموعة في هذا المجال. يتواجد البنك بنشاط عبر جميع قطاعات العملاء، حيث يقدم مجموعة واسعة من المنتجات المالية، والخدمات، والحلول الرقمية المبتكرة للعملاء الأفراد، والعملاء المميزين، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى، مع ضمان تقديم أعلى مستوى من التميز في الخدمة والراحة.
يصل بنك أبو ظبي التجاري مصر إلى عملائه ليس فقط من خلال خدماته المتقدمة عبر الإنترنت، بل أيضًا عبر شبكة وطنية من الفروع وأجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
الوظائف المتاحة:
- صرافين (Tellers)
- موظفي خدمة العملاء (Customer Service Officer)
- مشرفي الفروع (Branch Supervisor)
- مدير خدمة العملاء (Customer Service Manager)
- مدير الفرع (Branch Manager)
1. صرافين (Tellers):
الصرافين هم المسؤولون عن إدارة العمليات المالية اليومية داخل الفرع. تشمل مسؤولياتهم التعامل مع عمليات الإيداع والسحب، صرف الشيكات، وإجراء تحويلات الأموال بين الحسابات. يلعبون دورًا هامًا في تقديم خدمات العملاء بشكل مباشر، حيث يتفاعلون مع العملاء وجهاً لوجه ويجيبون على استفساراتهم المتعلقة بحساباتهم المصرفية.
2. موظف خدمة العملاء (Customer Service Officer):
يعد موظف خدمة العملاء حلقة الوصل بين البنك والعملاء، حيث يساعد في الإجابة على استفسارات العملاء، معالجة طلباتهم، وتقديم الدعم اللازم لتسهيل استخدامهم للخدمات المصرفية. كما يقوم بتوجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم ويضمن رضاهم عن التجربة المصرفية.
3. مشرف الفروع (Branch Supervisor):
مشرف الفرع هو المسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية داخل الفرع وضمان سير العمل بسلاسة. يقوم بتوجيه وتدريب الفريق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، ومراقبة الأداء لضمان تحقيق الأهداف المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، يساعد في حل أي مشكلات قد تطرأ لضمان رضا العملاء.
4. مدير خدمة العملاء (Customer Service Manager):
مدير خدمة العملاء يشرف على فريق خدمة العملاء ويعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة. يضمن تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل فعال، ويتعامل مع الشكاوى المعقدة لضمان حلها بشكل يرضي العملاء. كما يسعى إلى تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى رضاهم.
5. مدير الفرع (Branch Manager):
مدير الفرع هو المسؤول الأول عن إدارة الفرع بأكمله وضمان تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. يتولى قيادة الفريق، التخطيط الاستراتيجي، وإدارة العمليات اليومية لضمان تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة. كما يعمل على تعزيز العلاقات مع العملاء وتوسيع قاعدة العملاء من خلال تقديم حلول مصرفية تلبي احتياجاتهم.
للتقديم: التقديم من خلال الضغط على الرابط: من هنا
لا تفوت الفرصة لتكون جزءًا من فريق عمل بنك أبو ظبي التجاري مصر، وتساهم في تقديم تجربة مصرفية استثنائية للعملاء.
Customer service
عندي خبره ف كول سنتر ف شركه اورنج
كول سنتر ب مؤسسه صناع الحياه مصر
مبيعات
خدمه عملاء