تعتبر شركتنا إحدى الشركات الرائدة في مجال السياحة والسفر، حيث نقدم خدمات متميزة للعملاء من الشركات (B2B) والأفراد على حد سواء. نحن نسعى لتقديم تجربة سفر متكاملة وشخصية لعملائنا، تتماشى مع أعلى معايير الجودة والكفاءة. نحن ملتزمون بتوفير أفضل الحلول في مجال السفر بما يلبي احتياجات عملائنا المتنوعة، من حجوزات الطيران والفنادق إلى خدمات التأشيرات.
الوظيفة: مستشار سفر
المستوى المهني:
ذو خبرة (غير إداري)
المستوى التعليمي:
درجة البكالوريوس
الراتب:
من 8000 إلى 13000 جنيه مصري شهريًا، بالإضافة إلى العمولات
الفئات الوظيفية:
إدارة العمليات
السياحة/السفر
الوصف الوظيفي:
نحن نبحث عن مستشار سفر متمرس للانضمام إلى فريقنا المتخصص. ستتولى في هذا الدور مسؤولية إدارة جميع جوانب عملية السفر لعملائنا من البداية حتى النهاية، بما في ذلك تلقي الطلبات، إتمام الحجوزات، وتقديم طلبات التأشيرات. هذه الوظيفة تتطلب شخصًا منظمًا للغاية، يمتلك مهارات اتصال ممتازة، ودقة عالية في التفاصيل.
المسؤوليات الأساسية:
- التعامل مع طلبات العملاء: استقبال والرد على طلبات السفر من عملاء الشركات (B2B)، مع فهم دقيق لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.
- التنسيق مع الموردين: التواصل مع مختلف الموردين (شركات الطيران، الفنادق، مقدمي خدمات التأشيرات) لضمان تقديم أفضل الخيارات الممكنة والتفاوض على الأسعار لصالح العميل.
- إدارة حجوزات الطيران: البحث عن الرحلات المناسبة، حجز التذاكر، والتعامل مع أي تغييرات أو إلغاءات محتملة بطريقة مهنية وسلسة.
- تقديم المساعدة في طلبات التأشيرات: إرشاد العملاء خلال عملية تقديم طلبات التأشيرات، بما في ذلك جمع المستندات المطلوبة، تقديم الطلبات، والمتابعة مع السلطات المختصة لضمان معالجة الطلبات بسرعة وفعالية.
- تنسيق حجوزات الفنادق: التأكد من أن أماكن الإقامة التي يتم حجزها تتماشى مع متطلبات وميزانية العميل، مع تقديم توصيات مهنية عند الضرورة.
- التوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة لكل الحجوزات، المدفوعات، والاتصالات لضمان تدفق العمل بشكل سلس وإعداد تقارير دقيقة عند الحاجة.
متطلبات الوظيفة:
إقرأ أيضا:فرصة عمل مميزة: Oracle Database Administrator في شركة Egabi FSI- إجادة اللغة الإنجليزية: قدرة ممتازة على التواصل باللغة الإنجليزية، سواء شفويًا أو كتابيًا.
- مهارات اتصال وعلاقات شخصية متميزة: القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والموردين على حد سواء.
- مهارات تنظيمية عالية: القدرة على إدارة مهام متعددة بدقة وفعالية، مع الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء.
- خبرة في أنظمة GDS: يُفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في استخدام أنظمة الحجز مثل Amadeus أو Galileo.
- خبرة في حجز السفر B2B: تُعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع حجوزات السفر للشركات ميزة إضافية تُفضل في المتقدمين.
هذه فرصة مثالية للانضمام إلى فريق ديناميكي في شركة تسعى دائمًا لتحقيق التميز في مجال السياحة والسفر. إذا كنت تمتلك المهارات والخبرة المطلوبة، فنحن نرحب بتقديمك لهذه الوظيفة.
إقرأ أيضا:فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل البنك الأهلي المتحد