عن الشركة:
بعد اندماج Concentrix و Webhelp، أصبحت الشركة المدمجة واحدة من أكبر مزودي خدمات تجربة العملاء وحلول الأعمال على مستوى العالم. يقدم الاندماج مجموعة واسعة من الحلول المتكاملة التي تشمل الاستشارات، الابتكار الرقمي، الذكاء الاصطناعي، وتحسين العمليات التشغيلية.
مع تواجدها في أكثر من 70 دولة، توفر الشركة خدماتها لقطاعات متعددة تشمل التكنولوجيا، الرعاية الصحية، الخدمات المالية، والاتصالات، مما جعلها لاعبًا رئيسيًا في قطاع خدمات الأعمال وتجربة العملاء عالميًا.
وصف الوظيفة:
شركة Concentrix توظف أخصائيين دعم العملاء لحساب باللغة الإنجليزية.
المتطلبات:
- مستوى عالي في اللغة الإنجليزية (B2)
- يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء (ولكنها ليست إلزامية)
المزايا:
- راتب إجمالي يصل إلى 16250 جنيه
- تدريب مدفوع الأجر
- تأمين اجتماعي وطبي
- نوبات عمل متغيرة (من الساعة 2:00 ظهرًا إلى 6:00 صباحًا)
الموقع:
القرية الذكية، أكتوبر.
المهام الرئيسية:
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- معالجة المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعّالة.
الفئات الوظيفية:
- خدمة العملاء / الدعم
المهارات المطلوبة:
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات في رعاية ودعم العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
هذه الفرصة مثالية للأفراد الباحثين عن بدء مسيرة مهنية في مجال خدمة العملاء داخل بيئة عمل دولية واحترافية.
إقرأ أيضا:فرصة عمل سكرتارية واستقبال براتب 7000 جنيه