إذا كنت تبحث عن بداية قوية في مجال خدمة العملاء داخل القطاع المصرفي، فهذه فرصتك الذهبية للانضمام إلى البنك الأهلي الكويتي كـ Customer Service Officer!
نبذة عن البنك الأهلي الكويتي 💼🏦
يعد البنك الأهلي الكويتي (ABK) واحدًا من أبرز المؤسسات المالية في دولة الكويت، حيث يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، بالإضافة إلى حلول التمويل والاستثمار المبتكرة.
تأسس البنك عام 1967، ومنذ ذلك الحين، تمكن من بناء سمعة قوية في السوق المصرفي بفضل خدماته المتميزة، والتزامه بالجودة، وابتكاره المستمر. يتمتع البنك بشبكة واسعة من الفروع داخل الكويت، ويمتد نشاطه إلى الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية، مما يجعله لاعبًا رئيسيًا في القطاع المصرفي الإقليمي.
نبذة عن وظيفة Customer Service Officer في البنك الأهلي الكويتي 💼🏦
تعد وظيفة موظف خدمة العملاء (Customer Service Officer) من الأدوار الأساسية داخل الفروع المصرفية، حيث يساهم في تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال توفير الخدمات المصرفية اليومية، والاستجابة لاستفساراتهم، وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم.
🔹 المهام والمسؤوليات:
✔ استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم فيما يخص الحسابات، المعاملات البنكية، والمنتجات المالية.
✔ التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم.
✔ تسويق وتقديم المشورة حول الخدمات المصرفية، مثل الحسابات الجارية والتوفير، القروض، والبطاقات الائتمانية.
✔ تنفيذ العمليات المصرفية اليومية مثل الإيداع، السحب، والتحويلات المالية بدقة وأمان.
✔ العمل ضمن الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق أهداف البنك في رضا العملاء.
🔹 المهارات المطلوبة:
✔ مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
✔ قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة.
✔ مهارات تنظيمية ودقة في تنفيذ العمليات المصرفية.
✔ معرفة جيدة بمنتجات وخدمات البنك.
هذه الوظيفة تعد مدخلًا مثاليًا لعالم البنوك، حيث توفر فرصة لاكتساب خبرة قيّمة في القطاع المصرفي، مع إمكانية التطور المهني والترقي في المستقبل. 🚀
🔹 المؤهلات المطلوبة:
✔ درجة البكالوريوس في أي تخصص مناسب أو خبرة معادلة.
🔹 الخبرة المطلوبة:
✔ من 0 إلى 1 سنة في بيئة الفروع البنكية.
💡 إذا كنت تمتلك مهارات التواصل الفعّال، وتهتم بتقديم تجربة مميزة للعملاء، فهذه الوظيفة قد تكون الخطوة الأولى في مسيرتك المهنية المصرفية!
📢 التقديم متاح الآن!
✅ قدّم الآن من خلال الرابط: 🔗 اضغط هنا للتقديم
📩 لا تفوّت الفرصة! شارك الإعلان مع أصدقائك.