فرص عمل في شركة اتصالات: خدمة عملاء

مقدمة عن الشركة:

شركة Etisalat، والمعروفة أيضًا باسم “مجموعة اتصالات”، تعتبر من أبرز شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. تقدم الشركة بيئة عمل جذابة للمهنيين في قطاع الاتصالات بفضل سمعتها الممتازة في تقديم خدمات الاتصالات والتكنولوجيا المتقدمة.

مميزات العمل في شركة Etisalat:

1. فرص التدريب والتطوير: تقدم Etisalat برامج تدريبية متقدمة لموظفيها تشمل تطوير المهارات التقنية والإدارية، مما يعزز مسيرتك المهنية.
2. بيئة عمل متقدمة: تعمل الشركة في بيئة تكنولوجية حديثة، مما يتيح لك استخدام أحدث الأدوات والتقنيات في مجال الاتصالات.
3. الاستقرار الوظيفي: توفر Etisalat بيئة عمل مستقرة، مما يعزز الأمان الوظيفي.
4. فرص التقدم الوظيفي: تقدم الشركة مسارات واضحة للنمو والترقية في مسيرتك المهنية.
5. مزايا مالية وجوانب أخرى: تشمل الرواتب التنافسية، التأمين الصحي، مكافآت الأداء، وبدلات النقل والسفر.

وظيفة خدمة العملاء عبر الشات في Etisalat:

وظيفة خدمة عملاء في اتصالات

تسعى شركة اتصالات الإمارات إلى توظيف أفراد يتحدثون الإنجليزية بشكل ممتاز إلى طلاقة للانضمام إلى فريقها كـ “وكيل بريد ودردشة”.

تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة بشكل احترافي.

إقرأ أيضا:فرصة عمل: وظيفة مراقب في شركة TotalEnergies

المسؤوليات الرئيسية

• التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة: التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم من خلال قنوات البريد الإلكتروني والدردشة، وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة.
• حل المشكلات: معالجة الاستفسارات والشكاوى بفعالية، والعمل على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن لزيادة رضا العملاء.
• تقديم الدعم: تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها، وتوجيههم نحو الحلول المناسبة.

المتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون المتقدمون قادرين على التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز إلى طلاقة.
• تجربة سابقة في خدمة العملاء: يفضل أن يكون لدى المتقدمين خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، حيث تسهم الخبرة في تحسين القدرة على التعامل مع مختلف الحالات والاستفسارات.
• شهادة التخرج وخدمة العسكرية: يجب أن يكون المتقدمون من خريجي الجامعات ولديهم شهادة خدمة عسكرية.
• السن: يفضل أن يكون المتقدمون بحد أقصى 35 عامًا.

المزايا المقدمة

1. التأمين الاجتماعي: يشمل التأمين الاجتماعي لتأمين راحة البال والحماية للموظفين.
2. التأمين الطبي: يقدم التأمين الطبي لضمان الحصول على الرعاية الصحية اللازمة.
3. خط VPN مجاني: يتم توفير خط VPN مجاني لتعزيز الأمان والخصوصية أثناء العمل.

• • اضغط هنا للتقديم

 

إقرأ أيضا:فرصة عمل لمتحدثي اللغة العربية في اليونان