نبذة عن بنك CIB
بنك CIB (البنك التجاري الدولي) هو أحد البنوك الرائدة في مصر، ويعتبر من أبرز المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تأسس البنك في عام 1975، ومنذ ذلك الحين، رسخ مكانته كمؤسسة مالية قوية ومبتكرة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات.
يتميز بنك CIB بتركيزه على تقديم خدمات مصرفية متميزة تشمل الحسابات الجارية والتوفير، القروض الشخصية، تمويل الشركات، وخدمات الاستثمار. كما يسعى البنك إلى تقديم تجربة مصرفية متكاملة وسهلة لعملائه، مع التركيز على الجودة والابتكار في خدماته.
يتمتع البنك بسمعة قوية في السوق بفضل التزامه بالمعايير الدولية في تقديم الخدمات، واستثماراته في التكنولوجيا الحديثة، وفريق العمل المؤهل الذي يعمل بجد لتحقيق أهداف البنك وتلبية احتياجات عملائه.
بنك CIB يسعى دائمًا لتحقيق التميز في قطاع البنوك من خلال الاستمرار في تقديم حلول مصرفية مبتكرة وفعالة تدعم نمو الأعمال وتعزز من رفاهية الأفراد في المجتمع.
نوع العمل: دوام كامل
الموقع: القاهرة، مصر
الخبرة المطلوبة: 0-3 سنوات
الراتب: لم يُذكر
الغرض من الوظيفة:
القيام بالوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد، بما في ذلك التعامل مع المعاملات النقدية وغير النقدية، وتقديم مستوى خدمة ممتاز للعملاء.
المهام الرئيسية:
الوظائف التشغيلية:
- تنفيذ جميع وظائف الصراف الآلي بما في ذلك إعداد كشوف الإثبات اليومية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، تعبئة أجهزة الصراف الآلي الموجودة في الفرع وإعداد التقارير حول أي أعطال للصيانة.
- تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الزحام في الفروع وفقًا لإجراءات البنك.
- معالجة جميع معاملات شباك النقد بدقة وفقًا للأهداف المحددة.
- إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع بالتنسيق مع الصراف الرئيسي لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزينة المركزية.
- التحقيق بدقة في أي اختلافات في توازن النقد وتسوية الفروقات باتباع العملية القياسية للتحقق/التدقيق/التحقيق كما هو موضح في دليل الإجراءات التشغيلية للفرع.
- تسويق المنتجات بناءً على الإمكانيات والاحتياجات الخاصة بالعملاء دون التأثير على جودة العمل ومعايير الخدمة، والمساهمة في تحقيق مؤشرات أداء الفرع.
- الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط أوقات الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
- الحفاظ على عدم وجود نقص أو زيادة في النقد عند الشباك لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد.
- الحفاظ على دقة جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح الفروقات المعلنة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
- فحص العملات المزورة، الشيكات، والهويات.
التقارير:
إقرأ أيضا:فرصة مميزة للعمل في بلغاريا: شاملة تأشيرة العمل، تذاكر الطيران، راتب شهري، وحوافز مرتفعة- التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وإبلاغ أي مشكلات للصراف الرئيسي/مشرف العمليات لضمان رضا العملاء وتحقيق تميزهم.
- الانتباه لأي محاولات احتيال أو مخاطر وتقديم تعليقات العملاء للإشراف المباشر.
- تقديم تقارير حول الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المحدد.
السياسات والإجراءات:
- اتباع جميع السياسات والإجراءات والتوجيهات ذات الصلة بالقسم لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
- الحفاظ على الحضور المنتظم والمظهر الشخصي الاحترافي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة.
- الالتزام بسياسة المكتب النظيف.
العمليات اليومية:
- متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة بالقسم لضمان استمرارية العمل.
الامتثال:
إقرأ أيضا:فرص عمل مميزة في شركة فودافون: محاسب تجاري ومحاسب أول لحسابات التجزئة- الامتثال لجميع القوانين واللوائح الخاصة بالبنك المركزي المصري، قوانين البنوك، تنظيمات مكافحة غسل الأموال، وسياسات وقواعد السلوك الداخلية للبنك لضمان الوضع القانوني السليم للبنك وتقليل المخاطر المحتملة.
المؤهلات:
- درجة بكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها.
المهارات:
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
- مهارات التواصل.
- مهارات حل المشكلات.
- تركيز على الخدمة.
- تركيز على العمليات.
- إتقان استخدام البرمجيات الأساسية مثل أوفيس، الإنترنت، والبريد الإلكتروني.