في عالم التكنولوجيا دائم التطور، جلب عام 2024 بعض الابتكارات المثيرة إلى جانب عدد مثير للقلق من الاتجاهات التي تكشف مخاطر ثقافتنا التكنولوجية الحالية.
بدءًا من حيل الذكاء الاصطناعي المبالغ فيها إلى تآكل الخصوصية وممارسات الأجهزة غير المستدامة، إليك بعض أسوأ الاتجاهات التقنية لعام 2024 والتي أحبطت المستهلكين وقادة الصناعة ومن غير المرجح أن تنحسر في العام المقبل.
1. انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي عديمة الفائدة
هيمن الذكاء الاصطناعي التوليدي على عام 2023، ولكن بحلول عام 2024، تصاعد هذا الاتجاه إلى حد العبث. لقد طرح عدد لا يحصى من الشركات أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعالج مشكلات غير موجودة، أو تنشئ مشكلات جديدة تمامًا.
يقوم الذكاء الاصطناعي الآن بإنشاء كل شيء بدءًا من مقاطع الفيديو التي تم تحريرها بشكل سيئ ومنشورات المدونات غير المفهومة وحتى رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة تلقائيًا والتي تتطلب تدخلًا بشريًا لإصلاحها. الأدوات التي تدعي أنها تقدم تعزيزات في الإنتاجية غالبا ما تؤدي إلى عدم الكفاءة بسبب نتائجها المعيبة.
لقد أدى تدفق منتجات الذكاء الاصطناعي منخفضة الجودة إلى تقويض الثقة في ابتكارات الذكاء الاصطناعي المفيدة حقا. إن الشركات الصغيرة والمستهلكين على حد سواء مثقلون بالأدوات ذات الوعود التسويقية المبالغ فيها.
تضيف العديد من حلول الذكاء الاصطناعي الناقصة طبقة أخرى من الأتمتة دون تقديم قيمة حقيقية. وقد أدى هذا الإنتاج الزائد إلى خلق ضجيج، مما يجعل التمييز بين الأدوات التحويلية الحقيقية وبين مجرد الحيل أكثر صعوبة.
2. تراجع الخصوصية الرقمية
قال لاري إليسون، الرئيس التنفيذي السابق لشركة أوراكل، ذات مرة: “لقد ماتت الخصوصية”. ومع ذلك، فقد تم إحياء الخصوصية وقتلها مرات أكثر من التيرانوصور ريكس في الجزء الثاني من فيلم Jurassic Park.
تستمر الخصوصية الرقمية في التآكل في عام 2024، حيث تتخطى شركات التكنولوجيا الكبرى حدود جمع البيانات تحت ستار التخصيص. هذا العام، أصبح ظهور أدوات المراقبة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثيرًا للقلق بشكل خاص. تم الآن دمج تقنية التعرف على الوجه في كل شيء بدءًا من متاجر البيع بالتجزئة وحتى أنظمة النقل العام دون تنظيم أو رقابة كافية.
وصلت الإعلانات شديدة الاستهداف عبر الأنظمة الأساسية والتقنيات المتصلة إلى نقطة تحول. تقوم التقنيات الجديدة باستخلاص البيانات من أجهزة مختلفة بمستويات غير مسبوقة، غالبًا بدون موافقة المستخدمين أو خيارات إلغاء الاشتراك الدقيقة. على سبيل المثال، تتعرض الأجهزة المنزلية الذكية لانتقادات متزايدة بسبب تتبعها للمحادثات وأنماط الاستخدام بما يتجاوز الغرض المقصود منها.
ولعل الأمر الأكثر إثارة للقلق هو عودة ظهور عذر “نحن نعمل على تحسين تجربتك”. وتتجاوز شركات التكنولوجيا على نحو متزايد وسائل الحماية الشبيهة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال استخدام اتفاقيات الخدمة المعقدة التي تجعل إلغاء الاشتراك أمرًا صعبًا للغاية. تشكل هذه الظاهرة المؤسفة سابقة خطيرة للتفاعلات المستقبلية بين المستهلكين والتكنولوجيا.
3. تعب الاشتراكات التقنية
سوف يتعرف معظم مستخدمي التكنولوجيا على هذا الاتجاه. وفي عام 2024، وصل نموذج “كل شيء كخدمة” إلى آفاق جديدة سخيفة.
من البرامج إلى الأجهزة، تقوم الشركات بتحويل المزيد والمزيد من المنتجات إلى اشتراكات شهرية. يدفع المستهلكون الآن اشتراكات مقابل منتجات كانت تقليديًا تُشترى لمرة واحدة: شركات صناعة السيارات تفرض رسومًا على المقاعد المُدفأة، والطابعات التي تتطلب رسومًا شهرية لفتح استخدام الحبر، وحتى أقفال المنزل الذكي التي تتطلب دفعات مستمرة للوصول إلى الميزات المتقدمة.
أصبح نموذج الاشتراك مرادفًا لتحقيق الدخل من الوظائف الأساسية. ما بدأ بمنصات البث المباشر انتشر الآن إلى كل فئة من فئات المنتجات تقريبًا. لقد أصبح الأمر ساحقًا وغير مستدام ماليًا ومحبطًا بشكل متزايد للعديد من المستهلكين. تخاطر الشركات بتنفير قاعدة عملائها من خلال إعطاء الأولوية للإيرادات المتكررة على تجربة المستخدم.
4. عودة البرامج البخارية والوعود المبالغ فيها
أعادت شركات التكنولوجيا إحياء اتجاه مثير للقلق يتمثل في الإفراط في الترويج للمنتجات التي لا توجد بأشكال قابلة للاستخدام. تميز هذا العام بوعود كبيرة بأجهزة وخدمات ستغير قواعد اللعبة، والتي إما لا تقدم خدمات كافية أو لا تتحقق أبدًا.
أحد الأمثلة على ذلك هو الضغط من أجل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، حيث تروج الحملات التسويقية للأجهزة ذات الإمكانات التي لا مثيل لها والتي تظل نظرية إلى حد كبير. وبالمثل، تصدرت منصات الواقع المعزز عناوين الأخبار، ومع ذلك لا يزال معظم المستهلكين يفتقرون إلى حالات الاستخدام ذات المغزى بخلاف مقاطع الفيديو التجريبية والتطبيقات المتخصصة.
يعكس هذا الاتجاه الضجة التي سادت في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، حيث تم ربط الكلمات الطنانة مثل “التحول الرقمي” بالمنتجات غير المخبوزة. في عام 2024، سيتم تطبيق الكلمات الطنانة مثل “الجاهزية الكمية” و”المدعومة بالذكاء الاصطناعي” بشكل متزايد على العروض المتخلفة لركوب موجة التكنولوجيا، مما يقوض ثقة المستهلك.
ورغم أنني متفائل بشأن ظهور أجهزة الكمبيوتر الشخصية (سواء التي تعمل بنظامي التشغيل Windows أو Mac أو x86 أو Arm أو Apple Silicon) المزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي المتكاملة على مستوى السيليكون، فإن هيئة المحلفين لا تزال غير متأكدة مما إذا كان المستهلكون العاديون قد شربوا AI Kool-Aid.
5. النفايات الإلكترونية الناتجة عن الترقيات غير الضرورية
ستزداد دورة الترقية التقنية غير المستدامة سوءًا في عام 2025. وتستمر الشركات المصنعة للأجهزة الكبرى في دفع التحديثات السنوية البسيطة للأجهزة مع إيقاف النماذج القديمة في وقت أبكر من اللازم. ويبدو الآن أن الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء مصممة للتقادم، مما يجبر المستخدمين على استبدال الأجهزة الوظيفية في وقت مبكر جدًا.
وقد ولّد هذا النهج مستويات مثيرة للقلق من النفايات الإلكترونية. يواجه المستهلكون خيارات إصلاح محدودة حيث تقوم الشركات بإغلاق الأجزاء وتقييد إصلاحات الطرف الثالث، مما يؤدي إلى التخلص من الأجهزة بدلاً من إصلاحها. بالإضافة إلى ذلك، فإن التوجه نحو الأجهزة التي تستخدم لمرة واحدة يتناقض مع التزامات الصناعة العامة بالاستدامة.
بالتوازي، غالبًا ما تؤكد عمليات إطلاق الأجهزة الجديدة على ميزات لافتة للنظر، مثل الشاشات القابلة للطي أو الخلفيات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، والتي لا تقدم سوى القليل من الفائدة. وفي الوقت نفسه، تتزايد التحسينات الحقيقية في الأداء بشكل متزايد، مما يجعل المستخدمين يتساءلون عما إذا كانت الترقيات تستحق التكلفة.
6. التطبيقات البائسة لمراقبة الذكاء الاصطناعي
لقد شهدت أدوات مراقبة الذكاء الاصطناعي اعتماداً سريعاً، خاصة في أماكن العمل والمدارس. يلجأ أصحاب العمل بشكل متزايد إلى برامج مراقبة الذكاء الاصطناعي لتتبع الإنتاجية من خلال تحليل ضغطات المفاتيح ونشاط الشاشة وتعبيرات الوجه. يؤدي هذا النهج العدواني إلى تآكل الثقة بين أصحاب العمل والموظفين مع تطبيع ممارسات المراقبة التدخلية.
وبالمثل، بدأت المدارس في تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي لمراقبة انتباه الطلاب وسلوكهم، وغالباً باستخدام خوارزميات معيبة. تعزز هذه التقنيات البيئات العقابية وتؤثر بشكل غير متناسب على المجتمعات الضعيفة. ويرى المنتقدون أن مثل هذه الأنظمة تعطي الأولوية للسيطرة على المشاركة الحقيقية أو الرفاهية.
7. تراجع خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2024 أسوأ من أي وقت مضى، مع إعطاء الأولوية لمقاييس التفاعل على المحتوى عالي الجودة. تمتلئ المنصات بالنقرات الخادعة والمعلومات الخاطئة والمشاركات المثيرة المصممة لإبقاء المستخدمين في التمرير إلى ما لا نهاية. تم استبدال الاتصال الحقيقي – الذي كان في السابق الوعد الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي – بالسعي الحثيث لتحقيق عائدات الإعلانات.
ومما زاد الطين بلة أن المنصات كثفت الضغط من أجل التحقق المدفوع وتعزيزات الخوارزميات، مما أجبر منشئي المحتوى على الدفع مقابل الظهور. يؤدي نموذج الدفع مقابل التشغيل هذا إلى تفاقم عدم المساواة في اكتشاف المحتوى، مما يدفع صغار المبدعين إلى الهامش.
الخاتمة: دعوة للابتكار المسؤول
وفي حين أن التكنولوجيا لديها القدرة على تحسين الحياة، فقد جلب عام 2024 اتجاهات تركز على الربح والمراقبة والمكاسب القصيرة الأجل على الابتكار الطويل الأجل والاعتبارات الأخلاقية.
من وفرة أدوات الذكاء الاصطناعي عديمة الفائدة إلى تفاقم النفايات الإلكترونية وممارسات المراقبة البائسة، من الواضح أن صناعة التكنولوجيا تحتاج إلى تصحيح المسار.
يجب على المستهلكين والمنظمين والمبتكرين على حد سواء الضغط من أجل تحقيق تقدم مسؤول وهادف لأن تجاهله سيسمح لهذه الاتجاهات بتحديد مستقبل التكنولوجيا.
